社情民意调查热线:028-12340

2017年各地工作交流之十:泸州民调工作

2018-01-17  浏览量:116 次

来源:泸州市社情民意调查

2017年,泸州市社情民意调查中心在省统计局调查中心的悉心指导下,在局党组的正确领导下,狠抓社情民意调查中心建设,加强部门协作,以深化统计改革和机制举措创新为动力,积极推进现代化服务型统计建设,充分发挥民调工作的作用,为党政服务,促进经济社会发展,提升统计部门的地位和权威。在这一年里全面完成了市委、市政府、省调查中心、局党组安排的各项任务,在组织调查、数据分析、报告撰写等方面取得突出成绩得到了局领导和服务对象的认可和好评。

一、畅通民意,完成全市社情民意调查体系建设

20174月,中共泸州市委机构编制委员会印发《中共泸州市委机构编制委员会关于调整泸州市统计局下属部分事业单位机构编制事项的通知》(泸编发【201724号),泸州市社情民意调查中心正式成立,为市统计局下属公益一类事业单位,核定事业编制3名,设主任1名(正科级)。

201771,泸州市社情民意调查中心正式建成投用,开通“0830-12340社情民意调查热线,设有访问席位32个,监听席位4个,为全市社情民意调查相关工作提供服务。同时,泸州市在成立市级民调中心的基础上,四个县也成立了相应的民调机构。其中泸县社情民意调查中心人员编制2名,目前有访问席位8个,监听及管理席位2个;合江县社情民意调查中心人员编制3人,目前有访问席位4个;叙永县民调中心人员编制2名,目前有访问席位8个;古蔺县民调中心人员编制2人,目前有访问席位8个。

“一市四县”的社情民意调查机构的成立,标志着泸州市社情民意调查体系已初步建设完成,为泸州市推进现代化服务型统计建设,为党政服务,促进经济社会发展,拓展统计职能起着积极的推动作用。

二、加强软硬件建设,夯实全市社情民意调查力量

(一)配置国内先进CATI调查系统

泸州市社情民意调查中心主要使用计算机辅助电话调查系统开展访问调查,采用上海南康科技有限公司的CATI专业电访软件,设有访问席位32个,监听席位4个。访问、监听席位个数在全省市级民调中心中位居前列。经过扩展建设,泸州市社情民意调查中心在资讯获得和数据分析能力上进一步加强,民意调查的工作效率进一步提升,更好地为地方政府提供信息和决策咨询服务。

(二)开通“0830-12340”调查热线

泸州市社情民意调查中心自4月成立以后,申请开通了全市“0830-12340”调查热线,并在各大媒体平台上进行了宣传。调查热线的开通,使泸州市社情民意调查更加规范化,品牌化。让广大人民群众更能了解民调、支持民调、参与民调。

(三)加强全市社情民意调查队伍建设

泸州市市县两级民调中心共核定人员编制12人,主要负责民调中心日常工作。在项目调查期间,根据工作需要,抽调技术骨干参与项目调查,保证项目调查质量。同时,泸州市民调中心与泸州职业技术学院、四川化工学院、四川警察学院等在泸高校建立合作关系,通过初试、面试等程序从高校在校生中招聘电访员,建立电访员人才库,保证电访工作顺利开展。

(四)紧抓全市社情民意调查业务培训

今年以来,泸州市派遣一名工作人员参加全省社情民意调查班学习。全市范围内,组织各区县民调人员召开了全省平安建设群众满意度测评培训、全市电访项目执行及管理培训、监听督导培训、民意调查数据分析报告撰写技巧等多次业务培训,并根据业务需要组织电访员召开了电访访问员培训和电访项目培训。多次业务培训的召开,进一步夯实和提高了全市社情民意调查工作人员的业务素质,保证每次调查项目均能保质保量的完成。

三、主动作为,高质量完成各项社情民意调查项目任务

泸州市社情民意调查中心自20177月投入运行以来,在时间紧、任务重、人员少的情况下,攻坚克难、主动作为,完成了民调项目4个,包括《2017年泸州市乡镇(街道)党风廉政建设群众满意度测评工作》、完成省民调中心部署的《2017年全省平安建设群众满意度测评》;指导县区完成《县级部门满意度调查》、《县级脱贫攻坚帮扶措施及五个一满意度调查》。撰写调查报告8篇,在《泸州日报》、《川江都市报》、《泸州党政网》等媒体平台发布民调信息5条。

四、下一步工作打算

泸州市社情民意调查中心作为一个新成立机构,在新的一年里,将继续主动作为,树立泸州民调品牌,多项措施并行,积极提高泸州社情民意调查的社会地位,努力争取各级各部门对泸州民调工作的配合支持,进一步扩大泸州民调工作的社会影响。

(一)主动适应“供给侧”改革需要

统计工作的天职就是“服务”,最重要的是为党委政府科学决策服务。提高统计服务能力和水平,形成有效供给,主动适应供给侧的需要。民调中心是统计系统内的第三方,可以做到更公正、更客观,调查结果也就更真实、更可靠。泸州市将积极主动适应“供给侧”结构改革,主动捕捉社会影响广、群众关注高的焦点问题,积极参与到各项社会问题的调查中,充分发挥为党政决策的服务作用和对地方经济社会发展的促进作用。

(二)注重分析与研究

民意调查不光是数据,因为其应时应点的时效性,必须进行深刻的分析研究。泸州市将加强社情民意调查专业人员业务素质学习,不断提升理论基础和调查技能,通过调查数据、揭示问题、分析原因,进而提出一些针对性强,切实可行、行之有效的对策和建议。

(三)创新思维,拓宽视野

泸州市将充分发挥发挥其对党政决策的服务作用和对社会经济的促进作用,做到“两个必须”,即必须创新思维,在传统的调查方式外积极拓展,借助网络平台、手机平台开创多种多样新的调查方式;必须拓宽视野,主动适应社会环境的变化。及时反映党政领导和群众关心的社会热点、难点问题以及群众对各项方针政策的反映,为市委市政府了解社情、民意提供重要渠道。

(四)主动作为、加强宣传

泸州市将进一步通过各级媒体平台加强对“12340”调查热线、民调工作的宣传,多渠道收集民情民意,反馈民情民意调查结果,让社会公众了解民调、支持民调、参与民调。

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