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门头沟局队首次开展群众安全感调查

2017-08-02  浏览量:166 次

来源:北京市统计局 国家统计局北京调查总队

为进一步提高门头沟区综合治理水平,重点了解群众对门头沟区当前安全状况的评价和影响群众安全感的主要原因,门头沟区局队与区综治办首次开展了区群众安全感调查。调查采用计算机辅助电话调查系统(CATI)和拦截访问相结合的方式开展,调查范围选取全区13个街镇,共成功调查样本1300个。下半年,局队将按季度继续开展两次调查。

立足“因地制宜”,科学完善调查方案。一是局队领导牵头召开多次专题讨论会,确定了以“重百姓感受、摆突出问题”的问卷设计思路,问卷题目侧重于反映社会治安状况的核心问题,力求获取的意见建议内容更具体、时效性更强,并确保原汁原味;二是将调查实施和调查宣传工作“齐头并进”,采用在村(居)委会张贴通知、公共场所悬挂横幅等方式,更好的做好群众安全感调查宣传,提高群众配合度,做到基层宣传接地气;三是充分考虑到调查中可能会遇到的问题并做出相应预案,例如考虑到深山区乡镇座机电话普及率低而且受众单一的问题,确定深山区现场调查和电话调查相结合的方式,并进行合理的配比,确保调查过程的科学性和规范性。

立足“精心谋划”,创新优化调查方式。一是结合调查样本量大、时效性强的特点,并充分考虑到调查结果会对近期综治整改工作的指导作用,在与区综治部门充分协商的基础上,局队委托了调查公司进行第三方专业调查,并协调区综治部门、调查公司共同讨论,反复沟通后敲定了最终的调查方案和实施细则;二是创新审核方式,确定了实地督导、录音抽检和重点全检相结合的审核模式。调查中,要求调查公司提供电话调查的全部录音及现场调查录像资料,按照比例对录音进行抽样检查,如发现问题即对该访问员全部录音进行全部审核并对本条问题数据进行重访;同时,要求访问员对具体反映问题的调查问卷进行“标识”处理,后期进行全检,对所反映的问题进行详细分类,为后期的整治工作提供翔实的数据支撑。

立足“结果导向”,提供优质统计服务。一方面,局队立足于把统计分析作为提供优质统计服务的重要手段,确定了“调查报告+问题清单+建议措施+专题反馈”的服务流程。在撰写报告的基础上,以结果为导向,对群众反映的问题根据类型、街镇、时间段三个维度进行归类并针对性地提出建议,并对综治、公安等相关部门进行专题反馈;另一方面,在调查实施阶段,安排专人专岗跟进调查全过程,并确定一名联络员,负责与综治部门、调查公司进行沟通对接。针对调查中反映出的个别题目回答率偏低、电话号码库沉睡号码多、拦截访问的地点选取问题,做到第一时间应对,多方沟通后从预案中选取最优方案,确保调查效率。

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