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南充市统计局完成电访室升级改造工作

2020-04-16  浏览量:1360 次

来源:南充市统计局

为满足新形势下工作任务和办公的需要,更好地促进电访工作高效开展,南充市统计局充分利用疫情防控期间暂停调查工作的时机,坚持“停工不歇业”的原则,苦修“内功”,进一步完善民调中心软、硬件设施建设,顺利完成电访室升级改造工作。

一是改善了访问环境。对电访室的墙面进行粉刷翻新、更换破旧天花板和LED节能灯、增装和维修遮光帘、更新电访坐席和办公椅,全面改善了访问员工作环境。

二是优化了电访程序。将电访机房迁移至紧邻电访室位置,改造机房硬件设备,配备新的交换机,更新服务器配置,升级CATI电访控制系统,配备独立网关,升级后的电访程序运行更稳定和高效,运行更流畅。

三是增加了访问线路。科学布置网络线路,将强电、弱电线路分类进行铺设,合理预留扩展线路。新增了8条电访线路,电访工作效率提升50%

四是美化了访问空间。电访室铺设防静电地板,对座席位置进行了重新布置,在电访室后墙设置了logo墙、前墙设置了制度墙,让电访室看着更加简洁、大方,使访问空间更加舒适、美观。

五是完善了访问制度。对现有管理制度进行了梳理,规范、完善了《访问员管理制度》《访问工作保密制度》《电访室管理制度》和《电访工作流程图》。

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